Ultima actualizare: Ianuarie 2026
1. Introducere
Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului Spoon Burger și condițiile în care pot fi plasate comenzi sau trimise solicitări prin intermediul acestuia.
Prin accesarea și utilizarea acestui site, ești de acord cu termenii descriși mai jos. Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu folosești site-ul.
2. Operatorul site-ului
Site-ul este administrat de:
Denumire firmă: ANDOLI FOOD SRL
CUI: 51576890
Nr. Reg. Com.: J2025024475005
EUID: ROONRC.J2025024475005
Data înființării: 03.04.2025
3. Definiții
Site-ul – platforma online Spoon Burger
Utilizator – orice persoană care accesează site-ul
Client – persoana care plasează o comandă
Produse – preparatele alimentare afișate în meniu
4. Utilizarea site-ului
Utilizatorul se obligă să folosească site-ul exclusiv în scopuri legale și să nu desfășoare activități care pot afecta funcționarea acestuia.
Este interzis:
utilizarea site-ului pentru transmiterea de informații false
încercarea de acces neautorizat la sistemele site-ului
copierea sau distribuirea conținutului fără acordul scris al operatorului
5. Produse și informații
Produsele afișate pe site au rol informativ. Imaginile sunt cu titlu de prezentare, iar aspectul produselor poate varia.
Ne rezervăm dreptul de a modifica meniul, ingredientele sau prețurile fără notificare prealabilă.
6. Comenzi și disponibilitate
Plasarea comenzilor se face online sau prin platformele partenere de livrare.
Disponibilitatea produselor poate varia. Spoon Burger își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazuri justificate (lipsă stoc, date incomplete, erori tehnice).
7. Prețuri și plată
Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.
Modalitățile de plată sunt cele afișate pe site sau pe platformele de livrare partenere.
8. Livrare
Livrarea este realizată prin servicii proprii sau prin parteneri de livrare.
Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de zonă, trafic sau condiții meteo.
9. Politica de retur și anulare
Având în vedere natura produselor alimentare, acestea nu pot fi returnate.
În cazul unor probleme legate de comandă, te rugăm să ne contactezi în cel mai scurt timp pentru soluționare.
10. Reclamații
Orice reclamație poate fi transmisă prin formularul de contact de pe site.
Ne angajăm să analizăm solicitările primite și să oferim un răspuns într-un termen rezonabil.
11. Proprietate intelectuală
Întreg conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice) este proprietatea ANDOLI FOOD SRL și nu poate fi utilizat fără acordul scris al acesteia.
12. Limitarea răspunderii
Spoon Burger nu poate fi trasă la răspundere pentru eventuale erori de afișare, indisponibilitatea temporară a site-ului sau întârzieri cauzate de factori externi.
13. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră.
14. Legea aplicabilă
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română.
15. Modificări
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.
16. Contact
Pentru întrebări sau clarificări, ne poți contacta folosind datele de contact afișate pe site.
Prin utilizarea acestui site, confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți acești Termeni și Condiții.